Как вернуть деньги мтс украина

Автор: | 29.11.2018

Как вернуть ошибочный платеж МТС?

Запомнить свой телефонный номер МТС довольно несложно. Также, на всякий случай, можно записать его в свою телефонную книгу. Однако довольно большое количество людей, пополняя счет через терминалы и банкоматы, неправильно указывают номер, в результате чего средства начисляются другому абоненту. Вернуть ошибочный платеж МТС может каждый пользователь, имеющий на руках подтверждающий операцию чек.

Стоит заметить, что каждый абонент должен хранить чеки. Но многие сразу же выкидывают чек либо и, вовсе, не забирают его с терминального окошка. Следует знать, что возврат средств, при ошибочном платеже без чека невозможен.

Основные способы возврата ошибочного платежа МТС

Есть три способа вернуть ошибочный платеж МТС – давайте их рассмотрим в деталях.

Обращение в офис обслуживания абонентов МТС

В допущении ошибки при вводе своего номера и как следствии пополнении счета другого абонента ничего страшного нет. Средства можно вернуть и направить на счет нужного абонента. Для этого нужно посетить офис компании МТС с паспортом, а также документом, подтверждающим ошибочный платеж. В офисе вы заполните заявление и дополните его копией чека (оригинал документа должен остаться у вас).

После того как консультант примет заявление о возврате денежных средств, он отправит его в обработку. При подтверждении ошибочного пополнении счета (платежная платформа должна передать информацию в МТС), специалисты произведут возврат денег. Корректировка ошибочного платежа происходит в течение трех суток, в этот промежуток времени производится сверка документов. При выборе возврата денег на карту банка вы сможете в дальнейшем обналичить средства в банкомате.

Форма обратной связи

Если же вы не хотите либо у вас нет времени посещать офис сотовой связи, тогда как вернуть ошибочный платеж МТС? В этом случае можно оставить свое заявление на сайте компании МТС через форму обратной связи. Для этого необходимо скачать заявление в разделе «Бланки заявления», после того как вы его заполните, заявление нужно отсканировать, и отправить через форму обратной связи. Вместе с заявлением не забудьте оправить скан чек, подтверждающий платеж. Рассмотрение документов, отправленных в режиме «онлайн» займет также трое суток, как и при личном присутствии в офисе МТС.

При помощи факса

Этот способ возврата денег подойдет людям, имеющим аппарат для довольно устаревшей факсимильной связи – факс. При выборе данного способа необходимо, также как и при способе через форму обратной связи, скачать и заполнить заявление корректировки ошибочного платежа. Однако отправить заявление и чек можно факсом на контактный центр компании МТС. Номер факса, на который следует оправить заявление можно узнать у специалиста офиса обслуживания по телефону 0890 либо 8-800-250-0890.

Условия корректировки и возврата ошибочно платеж МТС

Мы изложи три способа возврата денег, однако средства будут возвращены только при выполнении следующих условий:

  1. Введенный неправильный номер должен отличаться от нужно номера не больше чем на три цифры (если вы перепутали номер папы с номером мамы, то на возврат средств можно не надеяться).
  2. Неправильно введенный номер должен обслуживаться компанией МТС, в ином случае необходимо обращаться в офис соответствующего оператора сотовой связи либо в офис платежной системы.
  3. С момента осуществления ошибочной операции прошло не более двух недель.
  4. Если при вводе номера был нарушен порядок цифр, то это должно касаться не более четырех цифр (если вы, к примеру, ввели номер задом наперед, то в возврате средств вам откажут).

Если ошибочное пополнение счета номера МТС было осуществлено с банковской карты, то в заявлении нужно указывать реквизиты данной карты (наименование банка, расчетный счет, БИК, КПП и ИНН банка, а также номер карты). Стоит отметить, что банковская карта должна принадлежать заявителю. Возврат денег на карту осуществляют в течение двух недель.

Что делать если вам ошибочно пополнили счет?

Теперь, ознакомившись с вышеизложенной информацией, вы знаете, как вернуть средства, если вы случайно пополнили не тот номер. Однако что делать, если вы стали тем «счастливчиком», на чей номер пришли по ошибке деньги? В этой ситуации существует два решения:

  1. Подождать пока человек, допустивший ошибку, обратится в компанию МТС с заявлением о корректировке средств. Как только специалисты произведут корректировку, ошибочная сумма автоматически спишется с вашего счета.
  2. Подождать звонка человека, который по ошибке пополнил ваш мобильный счет – очень часто люди звонят с просьбой перевести средства на правильный номер. В этом случае просто необходимо через терминал либо банкомат перевести деньги на нужный номер.

Стоит отметить, что можно выводить средства с МТС на банковскую карту.

Важно! Если вы получили СМС просьбой вернуть средства на другой номер, стоит прежде проверить поступление денег по ошибки на ваш счет. Такую схему часто применяют мошенники.

Ошибочный платеж

  • Ошиблись при оплате номера?
  • Можно ли вернуть деньги?

Вы можете вернуть деньги на свой счет, если:

  • номер, на который вы ошибочно произвели платеж, принадлежит компании МТС;
  • ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона;
  • нарушен порядок следования не более 4-х цифр;
  • на момент обращения прошло не более 14-ти дней с даты оплаты.

Способы возврата платежа:

В случае, если ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона, вы можете обратиться в Контактный центр МТС (при наличии платежного документа, подтверждающего платеж)

Оформите заявление * , приложив к нему копию документа, подтверждающего платеж. Образец заявления представлен на сайте МТС в разделе «Бланки заявлений».

Передайте заявление нам, приложив к заявлению копию платежного документа в салоне МТС.

Деньги поступят на ваш счет после проверки документов в течение 2 дней.

Если вы ошибочно пополнили счет номера, принадлежащего другому оператору – рекомендуем обратиться в офис обслуживания того Оператора связи, на счет которого зачислены денежные средства.

* Перенос производится только при наличии на ошибочно указанном номере суммы ошибочного платежа. В случае возврата платежа на банковскую карту, заявление заполняется владельцем банковской карты, с которой осуществлялся платеж. В заявлении указываются: номер л/с карты; наименование банка, ИНН, КПП и БИК; расчетный счет банка; корр. счет банка. Срок возврата платежа на банковскую карту/расчетный счет составляет до 45 дней.

Как вернуть средства при ошибочном пополнения счета

Пополнение мобильного — дело одной минуты. Иногда в спешке мы можем ошибиться цифрой в номере и деньги ошибочно поступят на чужой счёт. На примере популярных операторов мобильной связи, рассказываем, как вернуть средства в такой ситуации.

При ошибочном пополнении мобильного на номер Lifecell/Vodafone необходимо:

  1. Обратиться в Службу поддержки мобильного оператора.
  2. Написать заявление о возврате средств, приложить квитанцию и обратиться в сервисный центр.
  3. Сервисный центр рассматривает заявление и перечисляет сумму на правильный номер.

Важно: В сервисном центре рассматриваются только заявления с ошибкой в 1-2 цифрах номера пополнения. Если номер не совпадает полностью — заявление не рассматривается.

Если же вы перепутали провайдера/услугу (интернет, телевидение и тд.) и ошибочно пополнили номер Vodafone/Lifecell следует:

  1. Обратиться в Службу поддержки EasyPay.
  2. Написать заявление о возврате средств непосредственно в компанию EasyPay.
  3. EasyPay обращается в компанию мобильного оператора.

Оператор может вернуть средства платёжному сервису (если деньги будут присутствовать на балансе абонента), а EasyPay в свою очередь, согласно заявлению, перечислит средства клиенту.

EasyPay может попробовать отклонить транзакцию пополнения счёта мобильного оператора Киевстар, если обращение о возврате средств поступило непосредственно в день оплаты.

В случае, если ошибка допущена при совершении оплаты на сайте, при успешной отмене, сумма будет возвращена на баланс карты/кошелька. Если оплата совершена через терминал — указанная сумма зачисляется на верный номер мобильного.

Важно: Если платёж прошел успешно либо ошибка при пополнении замечена по прошествии дня и большего кол-ва времени, средства вернуть не удастся. Остается только звонить на ошибочный номер и просить вернуть сумму, либо обращаться в сервисный центр мобильного оператора.

При возникновении подобных ситуаций обращайтесь в Службу поддержки EasyPay. Наши специалисты 24/7 готовы оказать вам помощь. Дополнительные подробности процедуры возврата средств стоит уточнять у своего мобильного оператора.

Добрый день! 30 марта в автомате по адресу Харьков, пр. Московский,300 . номер 84022 была попытка оплатить услугу интернета , но к сожалению купюра попала мимо приемника денег, в присутствии свидетелей, продавца магазина и случайного человека в очереди, я сделала заявку. НО ПО ИСТЕЧЕНИИ 11 ДНЕЙ . мне сообщили что при инкассации деньги не найдены! Просьба разобраться в данной жалобе

Доброго дня, Ірина. Дякуємо Вам за звернення. Уточнюємо інформацію у дилерів.

Почему нет ответа,?Я уже дважды обращалась к вам письменно и множество раз к операторам по горячей линии но ответа так и не получила. 06.07.2018г в автомате 48185 в12:27 я пополняла интернет UNITEL, деньги автомат принял но чек не выдал. деньги на Unitel не поступили(сразу позвонила,уточнила) Продавцы магазина, где находится автомат,ответили что к автомату не имеют отношения.Операторы к которым еле дозвонилась в тот же день ответили что будут делать переучет .Ждите. Ответа небыло.Звонила еще много раз но ответы были разные и что я своих денег не получу.Хочу знать кто украл мои деньги ведь они испариться не могли. Их могли только украсть.Хочу знать кто совершил преступление . Предыдущий чек оплачивала Водафон в 12:23:42 операция634517664 квитанция 17718 48185 50984 на 50 грн было все нормально.

Здравствуйте!
Ваш вопрос рассмотрели наши специалисты.
К сожалению, Вы не подтвердили оплату, то есть не завершили платеж, по этому следующий клиент, который оплачивал услуги «Новый телеком», воспользовался Вашей суммой.

Данная ситуация произошла по той причине, что Вы не подтвердили оплату, а также и не отменили платеж, выйдя в главное меню. На протяжении нескольких минут сумма отображалась на экране, чтобы Вы ею воспользовались. В это время, пока ещё платеж не был автоматически отклонен, следующий клиент внес свои средства, а также воспользовался Вашей суммой.

11квітня о 10:08 за допомогою мобільні гроші київстар помилково поповнив акаунт фаворитспорт 249980 замість 239980 поповнення проводилося з рахунку мого телефону 0682762168,потрібно розібратися,тому що чеку то не має

Справочная служба

Срок действия номера определяет дату, до которой абонент может пользоваться SIM-картой.

Если срок действия номера истек, карта может быть заблокирована оператором. Также карта может быть заблокирована в случае отсутствия исходящих событий более 180 дней.

Внимание! Пополнение счета с помощью услуги Перевод денег не продлевает срока действия номера.

Чтобы получить полный доступ к управлению своим счетом воспользуйтесь системой «ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК».

Как вернуть деньги с телефона на карту банка, если вы пополнили счет по ошибке?

Практика показывает, что большинство пользователей не знают, как действовать, если положили на телефон слишком большую сумму или по ошибке пополнили счет не того абонента. Так, одного из сотрудников нашей редакции посреди ночи разбудил звонок нетрезвого мужчины, который просил вернуть ему 200 рублей, отправленные по ошибке. Бывают и более серьезные случаи, когда, ошибившись всего на один нолик, можно запросто вместо 500 положить на телефон 5000 рублей, да еще и не на свой телефон. Мы решили разобрать самые быстрые и простые способы по возврату денег.

Можно ли вернуть деньги с телефона на карту, если счет абонента был пополнен по ошибке?

Специальная опция по возврату денег со счета мобильного телефона на карту абонента сегодня есть у всех операторов «большой тройки», в которую входят МТС, «Мегафон» и «Билайн». Правда, доступна она только абонентам, пользующимся авансовым счетом, т. е. оплачивающим услуги по предоплате. К счастью, таких среди нас подавляющее большинство.

Вернуть деньги таким способом довольно просто. Нужно оформить соответствующую онлайн-заявку на официальном сайте своего оператора. Перевод средств осуществляется на любые карты VISA и MasterCard, эмитированные банками России.

Следует отметить, что для денежных переводов со счета мобильного телефона действует ряд условий. Например, перевод возможен только на личную карту абонента. Существует также ограничение на количество переводов в течение суток, а еще однократный перевод не может превышать по сумме 15 000 рублей. Кроме того, такие переводы предусматривают комиссию до 5 процентов. По словам операторов, такие меры необходимы для борьбы с телефонными мошенниками.

Если же вы обладаете картой Visa QIWI Wallet, то вам повезло – вернуть деньги в этом случае совсем просто, подробности в видео.

Как вернуть деньги, положенные на чужой телефон?

Пополняя баланс телефона через терминалы в торговом центре или на улице, очень легко отвлечься, сделать ошибку всего в одной цифре и отправить «бонус» неизвестному абоненту. В этом случае деньги уйдут на счет чужого мобильного телефона или на несуществующий номер. Если вы вовремя обнаружили ошибку и сохранили чек платежного терминала, можно довольно легко вернуть потраченную сумму.

Рассмотрим несколько способов возврата денег, случайно отправленных на чужой телефон, их плюсы и минусы:

  1. Свяжитесь с владельцем телефонного номера, на который ошибочно положены денежные средства, объясните ситуацию и попросите сделать «обратный» перевод суммы на ваш счет.

Если вам повезет, и на другом конце «провода» окажется порядочный человек, то он вернет ваши деньги переводом со счета на счет (такая опция есть у всех операторов). Статистика показывает, что более половины «потерянных» денег возвращаются именно таким образом – это плюс. Минусов здесь два. Во-первых, человек может выполнить вашу просьбу, но попросит за возврат определенный процент с перечисленной суммы. Во-вторых, может вообще отказаться от общения.

  1. Посетите офис своего оператора и напишите заявление об ошибочном зачислении средств на чужой счет с просьбой об их возврате.

Если вы оперативно обратитесь в ближайший офис с паспортом, напишете соответствующее заявление, приложив к нему чек платежной системы, то деньги в течение суток вернутся на ваш счет. С оператором можно связаться и по телефону, изложить суть дела, продиктовать номер квитанции и время оплаты или в режиме онлайн заполнить заявление на перенос ошибочного платежа.

В любом случае деньги должны быть возвращены. Минусы: если перевод сделан ночью, когда офисы оператора не работают, телефон «горячей линии» недоступен, а Интернета нет «под рукой», недобросовестный «владелец» ваших денег успеет их истратить или вывести и больше может не пополнять счет. С «пустого» счета оператору нечего будет вам возвращать.

  1. Если вы перевели деньги на несуществующий номер, просто свяжитесь со службой технической поддержки платежного терминала и запросите отмену ошибочной транзакции.

Плюс: если вы положили деньги на несуществующий номер, то техподдержка платежной системы обязана в течение суток вернуть ошибочно внесенные деньги на номер телефона, который вы укажете. Небольшой минус: для успешного решения проблемы необходимо обязательно иметь на руках чек, чтобы продиктовать техподдержке дату и время перечисления денег вплоть до секунд.

Можно ли сделать денежный перевод с телефона на чужую банковскую карту?

Многие попадают в ситуацию, когда срочно нужны деньги, они есть на телефоне, а собственной карты нет под рукой. Эта проблема легко решается, если рядом с вами оказался знакомый, друг или родственник, на карту которого можно вывести деньги с телефона.

Вот два самых не самых простых, но действующих способа, чтобы перевести деньги со своего телефона на чужую банковскую карту

  • Воспользуйтесь стандартной опцией «перевод средств» с телефона на телефон.

Со своего мобильного телефона перебросьте деньги на телефонный счет друга, который затем сможет вывести деньги на свою карту (как перевести деньги со своего телефона на свою карту, мы описали в первой части статьи).

  • Сделайте быстрый перевод через электронные деньги.

Сначала выведите деньги со счета на свой кошелек WebMoney или Яндекс.Деньги, а после переведите их на соответствующий электронный кошелек друга. Получатель, в свою очередь, сможет вывести средства либо на привязанную к кошельку карту, либо на любую карту банка РФ или даже на банковский счет.

Как перевести деньги с телефона на WebMoney, можно посмотреть в следующем видео

Как пополнить с помощью мобильника кошелек на Яндекс.Деньги, смотрите здесь:

Теперь вы знаете, что деньги, по ошибке отправленные на свой или чужой телефонный счет, могут «вернуться» к вам даже в самых, на первый взгляд, безнадежных случаях. Не забывайте забирать и сохранять чеки после пополнения счета через терминалы ровно до тех пор, пока не убедитесь, что деньги находятся именно там, где им и полагается быть.

«Как вернуть деньги, положенные с чужого телефона». Этим пунктом часто пользуются МОШЕННИКИ. Они ложат на чужой номер, затем просят вернуть, а затем ещё идут в офис с чеком, и им ЕЩЁ ворачивают со счёта того абонента. Так что инфа устаревшая, просьба выкинуть в топку, чтобы добропорядочные не обманывались. Либо написать актуальный срок, в течение которого можно подавать заявление о возврате денег. Тогда два лица могут договориться о возврате ПО ИСТЕЧЕНИИ срока подачи заявления о возврате, чтобы не было кидалова. Вот сейчас мне кинули денег на телефон кто-то, и я зашел узнать этот срок. А тут не написано. Я бы минусанул статью, да некуда. Ну да ладно. Я написал в чём претензия. Пойду искать срок подачи на другой сайт.

А если деньги были перечислены с карты сбербанк на неверный номер телефона. Смс конечно же сохранено. Возможно ли вернуть деньги? Владелец телефона, на который ошибочно были переведены деньги, на звонки не отвечает. Сумма приличная.

перевела деньги с телефона на карту со счёта сняли а на карте нет что теперь делать?

Ошибочно пополнил баланс чужого телефона МТС с карты. Подал завку о возврате, через 10 дней пришло смс о том, что «большая часть платежа истрачена в пользу третьих лиц.»

Перевела со своего киви кошелька на другой киви кошелек. Ощиблась в одной цыфре. Что делать как вернуть деньги?

Здравствуйте я случайно через приват24 по украине пополнил счет не по той номер мобильного телефона. Как вернуть средства?

Революционное обновление «XRumer 16.0 + XEvil 3.0″:
автораспознавание бесплатно и быстро капч Гугла, Yandex, Фэйсбука, Vkontakte, Bing, Hotmail, Mail.Ru, SolveMedia,
а также свыше 8400 других видов капч,
с высокой скоростью — 100 изображений в секунду, и точностью — 80%..100%.
В XEvil 3.0 реализовано подключение любых SEO/SMM программ — XRumer, GSA, ZennoPoster, VKBot, A-Parser,
и многих других. Готовится абсолютно бесплатная демо-версия. Заинтересованы — см. в YouTube «XEvil: new OCR — captcha solver»

Принципиально новое обновление «XRumer 16.0 + XEvil»:
обход бесплатно и быстро капчи Google, Yandex, Facebook, ВКонтакте, Bing, Hotmail, Mail.Ru, SolveMedia,
а также свыше 8400 других видов капч,
с высокой скоростью — 100 изображений в секунду, и точностью — 80%..100%.
В XEvil 3.0 реализовано подключение любых SEO/SMM программ — XRumer, GSA, ZennoPoster, VKBot, A-Parser,
и многих других. Готовится абсолютно бесплатная демо-версия. Заинтересованы? см. в Ютубе «XEvil: new OCR — captcha solver»

С карты положила деньги на чужой телефон,как вернуть.помогите.сумма большая.на другом конце провода возвращать не собираются.

Как мне вернуть ес ли я неправильно перевёл с карты моб банка на телефон номер мтс

Добрый день помогите пожалуйста с решением одной пооблемы…дело в тои ято я хотела перевести деньги с одного своего счета на другой,но во втором счете указала по ошибке неправильный номер и деньги ушли совсем на другой номер…Помогите пожалуйста очень хочу вернуть эти деньги и как это можно сделать! ?

Перечислила средства с банковского счета на телефон-оказались мошенники-хамят и говорят что ничего не продавали вы перегрелись на солнце-у меня на телефоне все зафиксировано!Можно ли вернуть средства,в течении какого времени,желательно в онлайн режиме у меня грудной ребенок 4 месяца?

Как вернуть деньги мтс украина

Добавить в избранное

Деньги на заказ — услуга предоставляемая оператором мобильной связи МТС для пополнения счета.Суть услуги в следующем, если по близости у абонента нет возможности пополнить счет, то он может воспользоватся этой услугой, для этого ему необходимо отправить пустое СМС сообщение на номер 5010, в результате чего на его счет придет сумма 20 грн.

Деньги могут приходить как на основной счет, так и на бонусный, это зависит от того сколько у абонента осталось денег на счету. если у абонента на счету на момент заказа сумма менее 2 коп, то деньги придут на основной счет, в противном случае сумма поступает на бонусный счет.

Чтобы проверить бонусный счет, набирается комбинация *101*10# и жмете кнопку позвонить. Стоимость пользования услугой составляет 2 грн, данную услугу можно заказать один раз до погашения, т. е. после пополненгия счета на сумму более 22 грн, поскольку с абонента снимается 20 грн долга и 2 грн стоимость пользования услугой.

Доступ к ней имеют все абоненты которые пользуются связью МТС более 3 месяцев и оборот на ихнем счету за последний месяц превышает десять грн.

Как подключить услугу

Отправив бесплатное СМС на номер 5010

5 способов как перевести деньги с МТС на Теле2, Билайн, Мегафон и других операторов

Если вам нужно перевести деньги с одного телефона МТС на другой Теле2, Билайн, Мегафон, Мотив и т.д. , а под рукой нет банкоматов, терминалов, онлайн-банков, офисов обслуживания, салонов связи и пр., то вот вам 5 способов перевода на все случаи жизни.

Если вам нужно пополнить баланс другого человека и при этом у вас разные операторы, то сделать это можно просто и быстро, прямо со своего телефона за 1-2 минуты. В зависимости от того, какой оператор связи будет исполнителем платежа, меняется только максимальная сумма перевода и процент за пользование этой опцией. Если вы задаетесь вопросом как перевести деньги с МТС на Теле2, Билайн, Мегафон и других операторов, то в этой статье вы узнаете 5 способов сделать это!

Делать это мы будем на примере перевода с МТС на Теле2. Если вам нужно перевести деньги на других операторов, то порядок действий, команды – все будет аналогичное.

Способы переводов

USSD команда 115

1 Наберите на клавиатуре комбинацию знаков: *115# и нажмите кнопку «вызов»:

2 В открывшемся меню выберите цифру 1 («Мобильный телефон») и «Отправить»:

3 В новом окне напишите 4 («Еще»):

4 Выберите сотовую компанию 1 («Tele2»):

5 Наберите номер телефона получателя перевода без «8» и нажмите клавишу «Отправить»:

6 Укажите сумму (от 10 до 1000 рублей):

7 Подтвердите источник оплаты 1 («лицевой счет МТС»):

8 Выберите цифру 1 («Оплатить») для активации платежа:

9 В ответ придет SMS с текстом:

10 Следом – еще одно сообщение:

И, если вы еще не передумали отправлять деньги, то подтвердите перевод. Иногда во время выполнения USSD запроса приходит сообщение: «Проблема подключения» или «Недействительный код MMI». Причина сбоя заключается в некорректной стыковке сетей одного Оператора связи с другой телефонной компанией. В этом случае сделайте временную паузу и повторите процедуру сначала.

Единовременно можно переслать от 10 до 1000 рублей и не более 5 раз в сутки. Комиссия за выполнение услуги составляет 10,4%. Например, вам нужно отправить 100 рублей. Комиссия за предоставление услуги составит: 100 руб. х 10,4% = 10,40 руб.Дополнительно компания возьмет с вас 10 рублей за саму операцию перевода денег. В конечном итоге общая сумма, которую Оператор связи снимет с вашего мобильного счета после проведения платежа, составит 120 рублей 40 копеек.

Еще один быстрый способ перевести деньги с МТС на Теле2 это смс сообщения.

1 Отправьте sms абоненту «Теле2» с текстом: #перевод (сумма перевода в рублях):

2 Дождитесь уведомления о полной стоимости услуги и подтвердите операцию:

3 После окончания транзакции придет сообщение о ее удачном завершении:

В этом случае процент за пользование услугой денежного перевода составляет 4,4% + оплата за смс-переписку. Единовременно можно отправить от 10 до 5000 рублей 10 раз в сутки, но общая сумма всех отправлений не должна превышать 30000 рублей.

Личный кабинет МТС

Можно отправить перевод не прямо с мобильного устройства, а с любого компьютера.

1 Откройте официальный сайт МТС. Найдите в меню «Мой МТС», выберите опцию «Мобильный телефон» и зарегистрируйтесь в Личном кабинете.

2 Укажите свой номер и нажмите «Получить пароль по SMS». Во входящем сообщении будет указан код. Введите эту аббревиатуру в окошечко «Пароль» и кликните мышкой «Войти»:

3 На открывшейся странице последовательно нажмите «Управление платежами» и «Легкий платеж»:

4 На новой вкладке под названием «Мобильный телефон» кликните на строчку «Все платежи»:

5 В новом меню активируйте панельку «TELE2»:

6 Введите номер абонента Tele2, сумму и нажмите кнопку «Далее»:

7 Дождитесь SMS с просьбой подтвердить ваши действия и отправьте любой символ кроме цифры 0:

8 Через некоторое время вы получите еще одно смс-сообщение о том, что деньги переведены:

Процент за пользование этой услугой через личный кабинет – 10,4% + 10 рублей за проведение операции. Максимальный лимит одного перевода – 15000 рублей до 5 раз в сутки.

Для примера рассчитаем, во сколько вам обойдется перевод 10000 рублей.

  • Сумма комиссии: 10000 руб. х 10,4% = 1040 руб.
  • Оплата за перевод денег: 10 руб.
  • В итоге получаем: 10000 руб. + 1040 руб. + 10 руб. = 11050 руб.

USSD команда 111

Если у вас есть личный аккаунт на сайте МТС, но нет поблизости ПК, а вам нужно сразу переслать крупную сумму, то воспользуйтесь интерактивным меню портала сотового оператора (трафик бесплатный). В случае применения USSD команды 115 максимальная сумма перевода составляет 1000 рублей, а при применении USSD запроса 111 можно единовременно отправить 15000 рублей.

1 Наберите на клавиатуре аббревиатуру: *111#вызов:

2 В новом окне нажмите 2 («МТС рекомендует») и «Отправить»:

3 Выберите цифру 4 («Еще»):

4 Наберите 2 («Еще»):

5 Отправьте число 2 («Легкий платеж»):

6 Дождитесь смс, где указана ссылка на портал МТС:

7 Перейдите по указанному адресу и, в открывшемся меню, нажмите категорию «Кошелек МТС Деньги»:

8 Потом – пункт «Другие платежи»:

9 Нажмите строку «Мобильный телефон»:

10 Выберите «Теле2-денежные переводы»:

11 Введите номер адресата, сумму перевода и нажмите кнопку «Далее»:

12 Укажите свой телефонный номер и пароль, нажмите «Войти» и ожидайте смс-сообщение:

13 После получения SMS подтвердите операцию, отправив любой символ кроме цифры 0:

Этим способом вы также можете выслать 5 денежных переводов в течение суток по 15000 рублей каждый с теми же условиями оплаты. Комиссия 4.4% от суммы перевода.

Мобильное приложение «Легкий платеж»

При частой необходимости пересылать деньги установите на телефон специальное приложение для абонентов МТС – «Легкий платеж». Подробнее о самом приложении чуть ниже. Программу можно загрузить тремя способами:

  1. скачать в Play Маркет;
  2. сделать USSD-запрос: *111*656#вызов;
  3. отправить смс с текстом 656 на номер 111.

После установки приложения наберите свой номер телефона и код подтверждения.

1 Выберите в главном меню категорию «Оплатить»:

2 Нажмите строку «Мобильный телефон»:

3 Выберите сотовую компанию «Tele2»:

4 Введите номер телефона получателя (10 цифр), сумму и нажмите «Далее»:

5 Подтвердите оплату («Далее»):

После окончания транзакции придет смс-сообщение с подтверждением перевода на указанный номер. Комиссия за услугу «Легкий платеж» составляет 10,4% от суммы перевода (от 10 до 14999 рублей). Стоимость перевода – 10 руб. Количество платежей в сутки – 5.

Мобильное приложение “Легкий платеж” – это многофункциональная сервисная программа для абонентов МТС. С ее помощью можно легко и быстро:

1) перевести деньги операторам сотовой связи:

  • МТС;
  • Билайн;
  • Tele2 (Россия, Казахстан);
  • YOTA;
  • Мегафон;
  • GLOBALSIM;
  • Simtravel;
  • Гудлайн;
  • Скайлинк;
  • Укртелеком;
  • Beeline – Украина;
  • Life:) прямой;
  • ДОС (Казахстан).
  • интернет;
  • IP-телевидение;
  • компьютерные игры;
  • городской телефон и междугородние переговоры;
  • квартплату;
  • кредиты;
  • штрафы;
  • авиа- и жд-билеты.

3) перечислить деньги в благотворительные фонды;

4) оплатить без комиссии покупки в интернет-магазинах, которые являются партнерами МТС ;

5) пополнить электронные кошельки.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы, а также ваши действия в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Можно ли перевести деньги с телефона МТС на телефон Теле2 без комиссии?

К сожалению, без комиссии сделать это не получится. Переводить деньги предложенными выше способами рекомендуется, когда вы находитесь, например, за городом, где нет банкоматов, терминалов, интернета.

Перевел деньги не на тот номер телефона

Необходимо обратиться с заявлением в офис сотовой компании «Теле2». Не забудьте приложить квитанцию о проведении платежа.

Деньги не поступили к получателю, а с вашего счета уже списаны

Позвоните в службу поддержки МТС:

  • 0890 – со своего мобильного номера;
  • 8-800-250-0890 – с телефонов городской АТС и номеров других сотовых компаний;
  • 7 495 766 0166 – при нахождении за пределами региона проживания.

Оператор проверит, какие операции вы совершали в последнее время. Если произошла техническая ошибка, то вам нужно будет лично подойти в офис МТС и подать письменное заявление о поиске платежа. Срок исполнения вашей заявки – 5 дней.

Как не попасть на «удочку» мошенников

Запомните простые правила:

  • не отвечайте на звонки и не открывайте sms и mms с незнакомых номеров;
  • не сообщайте свои персональные данные, номера ваших карт и пароли чужим людям;
  • не отправляйте смс в ответ на сообщения о выигрышах, опросах, об изменении тарифа на вашем номере или проблемах с картой;
  • не перечисляйте деньги посторонним лицам по их просьбе вернуть «ошибочно зачисленный платеж».

Особенно часто мошенники пытаются получить доступ к приложению “Легкий платеж”. На ваш телефон приходит смс с кодом восстановления от сервиса. А через несколько минут звонит человек, извиняется, якобы он неправильно ввел свой номер в приложении, ошибся на одну цифру, поэтому сообщение попало к вам. Затем просит озвучить “заветную” комбинацию. После того как вы сообщите ему код, придет еще одно сообщение, что с вашего счета успешно переведены деньги.

Если с вами произошла такая неприятная ситуация, то срочно позвоните своему оператору связи, чтобы отменить операцию. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше вероятность вернуть вашу пропажу.

Что делать, если с телефона пропадают деньги

Если у вас периодически пропадают деньги с телефона то:

  • Сделайте USSD запрос: *152*22#вызов и отпишитесь от всех ненужных подписок.
  • Смените пароль в личном кабинете и в мобильных приложениях.
  • Подробно изучите детализацию всех ваших звонков и сообщений хотя бы за один месяц.
  • Позвоните в офис МТС и вместе с менеджером детально разберитесь со всеми операциями по счету вашего телефона за последнее время.

Мобильные платежи позволяют быстро и легко перевести деньги. Не нужно запоминать личные данные адресата и постоянно носить с собой паспорт для того, чтобы отправить деньги через почту или банк. Требуется знать только номер телефона получателя денежного перевода и быть внимательным во время проведения платежных операций.

Vodafone может вернуть деньги за то время, пока нет связи на Донбассе

После ремонта поврежденного кабеля оператора Vodafone абонентам могут вернуть средства, списанные за время отсутствия сотовой связи. Об этом сообщила спикер компании Виктория Рубан в эфире «Громадського радіо».

«Это, конечно, форс-мажорная ситуация, но у нас сейчас задача № 1 — восстановить связь, чтобы можно было сделать возврат средств. А потом уже будем принимать решение. Не исключается такая возможность и вероятность очень высока, что будем возвращать деньги», – отметила она.

Ранее в Vodafone заявляли, что несмотря на отсутствие сотовой связи продолжают ежедневно списывать с абонентов оплату в размере 3 гривен в сутки согласно действующему тарифу «Смартфон стандартный», который был введен для отдельных районов Донбасса с 9 января.
17 января т.н. «ЛНР» заявила, что предоставила гарантии соблюдения режима прекращения огня на время проведения ремонта магистрального оптоволоконного кабеля оператора Vodafone.

По словам Рубан, на восстановление связи понадобиться 10 – 12 часов.

Из-за повреждения магистрального оптоволоконного кабеля районы под контролем т.н. «ДНР» и «ЛНР» с 11 января находятся без мобильной связи Vodafone.
Источник Знамя индустрии